24時間応対の電話秘書の凄さ

電話秘書にとって非常に手ごわいクライアントになっているのは、実をいえば家計を握っている「奥様」という存在です。
実際にある企業のマニュアルには「奥様を攻略せよ」という一文もあるほどですから、電話秘書にとっては重要になっているようなのです。
奥様というのはかなり家計を預かっているという責任感が強いものですから、電話秘書が魅力的な言葉で売り込んでも納得しない場合が多いのです。
そのために異性であれ、同性であれ、まずは「奥様」の心をつかんでいかなければならないのが役目であるのが電話秘書です。

電話秘書になったのであるならば、最大の関門である「奥様」がクライアントになった場合には一度は向かい合わなければなりません。
どうしてなのかといいますと、「奥様」はその家庭の経済を握っていることが多く、半端な電話秘書よりも金銭感覚が優れている場合が多いのです。
サイトなどから電話秘書にとって「奥様」はどんな存在かを詳しく調べてみましょう。
加えて企業間の場合であったとしても、電話秘書の最大の難敵はその企業の「奥様」的な存在になります。
つまり電話秘書にとって、すべからく「奥様」あるいは「奥様」的な存在となっているのは営業するにあたって大変な相手だというわけです。
そのために最初に電話秘書がセールスに行く相手として、手荒い洗礼を受けなければならないときの相手が「奥様」である場合が少なくありません。
このようにしてさまざまな「奥様」とのやりとりを重ねて、キャリアを積み、営業スキルを身につけるのが電話秘書です。
しかしながら教育で知っている「奥様」や「奥様」的な存在よりも、電話秘書にとっては現実のほうが大変なことを思い知るのです。
電話秘書になったのであるならば、一度はこの手ごわい、素直になかなか首を縦に振らないクライアントである「奥様」に向かい合わなければなりません。

電話秘書はこうした事情があるために、教育の中でこの「奥様」的な存在の扱い方を訓練されている場合が多いのです。