電話相手を不快にさせない技術、それが電話秘書の技術です。電話秘書は
電話のプロなので、電話に関する事なら安心して任せることができます。

会社によっては、朝早い時間や夜遅い時間に電話応対が必要な事もあり、
電話代行の中でも24時間応対してくれるところを利用してみたいと思っています。

電話秘書の体験談です

電話秘書を物凄く簡単に紹介すると、相談相手といったところでしょうか。

電話秘書は感覚的に軽視されている印象を受けるものの、業務内容は極めて重大な責任を負うものです。
なので、やろうと思えば好きに電話秘書を名乗れますがもちろん仕事はありません。
やはり、どれも国家資格に認定されていないため呼称に統一感がありませんね。
勉強法に関しては、電話秘書向けの通信講座を利用するというのが手軽かもしれません。
もちろん心理学だと答えたいところですが、その種類はかなり豊富です。
問題は、電話秘書として活動するためにどんな資格が有用で学問は何を履修すれば良いのかという話です。

電話秘書という言葉はあっても、そのままの名前の資格というものは無いようです。
電話秘書を名乗って仕事をするなら、せめて関連する民間資格を取得しておきましょう。
電話秘書に頼る前に友人知人に頼って解決するケースもありますが、そう考えると最後の砦となりそうです。
生きている限り悩みは誰もが持つもので、自分一人の力で処理できる規模を超えた時に電話秘書の出番となります。

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