24時間応対の電話秘書の凄さ

やはり、電話秘書であるからには、しっかりとした接客態度がなければいけないのでしょう。
わたしはこれから電話秘書を目指しているわけではありませんが、あの完璧な接客には驚かされているのです。
それにしても、電話秘書の接客態度というのは、素晴らしいものがあると思いませんか。
わたしはかつて、田舎の金融機関で働いていましたが、そこの接客は電話秘書とは正反対でした。
もちろん、それだけでは電話秘書としての接客ができるわけではありません。
それは、電話秘書の接客とは反対に、なるべく固くならずにお客様に接するというものでした。
採用された後は、電話秘書としての接客などの研修が待っていることと思います。
ただ、研修だけで電話秘書としての完璧な接客が身に着くとも思えないのですよ。
いったいどこまで研修して、どこまで経験を積めば、電話秘書のような接客ができるのでしょうか。
それにしても、本当に思うのは、電話秘書のみなさんの接客態度の完璧さなのですが。
実際に働いて、本当に接客をしてみないと、電話秘書としての技術は身に着かないでしょう。
実際に働いてこそ接客態度は養われるので、電話秘書も、おそらく同じだろうと思っています。