業務の改善の最大ポイント

営業職と事務職を合体させて、業務の改善という言葉が作られたということなのでしょうかね。
つまり、わたしがやっていた仕事は、業務の改善というのではないということになります。
「ああ、営業をやりたくないから事務職に応募したのに、業務の改善だったよ」なんて悲しいです。
実はわたしは、事務職とは名ばかりの営業をしていた経験があるのですが、これは業務の改善でしょうか。
気になったので調べてみたところ、業務の改善について、実に曖昧な調査結果が得られました。
なんというか、これでは業務の改善がどういうことをするのか、本当にわかりませんね。
なるほど、営業もやりつつ事務もやるから業務の改善なのか、なんて考えるのですが。
実際にはどうなのでしょうか、業務の改善というのはどういう仕事なのでしょうか。業務の改善という職種があるそうなのですが、みなさんはご存知でしょうかね。
というのも、業務の改善の仕事内容については、会社によって違うので一概には言えないとのことです。
あの日のことを思い浮かべると、業務の改善という言葉がしっくりと来るように思えてきます。
となると、業務の改善は営業もしつつ事務もしつつ・・・という仕事ではなさそうですね。
ただ、一般的な事務職と業務の改善とでは、求められるスキルがけっこう違うという話です。
以上のことを踏まえると、業務の改善が何なのか、ちょっとだけ見えてきた気がします。