ホテルマンの接客なんです
わたしも接客はやったことがありますが、ホテルマンのようにうまくはいかないですね。
ただ、研修だけでホテルマンとしての完璧な接客が身に着くとも思えないのですよ。
ホテルマンのように礼儀正しい接客態度がとれたら、無敵という気がしますけれども。
それは、ホテルマンの接客とは反対に、なるべく固くならずにお客様に接するというものでした。
そんな接客をしてきたわたしですから、ホテルマンのような態度をとることは難しいですね。
わたしはかつて、田舎の金融機関で働いていましたが、そこの接客はホテルマンとは正反対でした。
ホテルマンですが、完璧と言えるような接客態度はどのようにして身に着くものなのでしょうか。
採用された後は、ホテルマンとしての接客などの研修が待っていることと思います。
やはり、ホテルマンであるからには、しっかりとした接客態度がなければいけないのでしょう。
それにしても、本当に思うのは、ホテルマンのみなさんの接客態度の完璧さなのですが。
実際に働いて、本当に接客をしてみないと、ホテルマンとしての技術は身に着かないでしょう。
実際に働いてこそ接客態度は養われるので、ホテルマンも、おそらく同じだろうと思っています。
いったいどこまで研修して、どこまで経験を積めば、ホテルマンのような接客ができるのでしょうか。
わたしはこれからホテルマンを目指しているわけではありませんが、あの完璧な接客には驚かされているのです。
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